Hikvision Monitorea a los Grandes Apostadores en Casino de Marruecos

De cinco estrellas, el hotel Atlantic Palace de Agadir, Morocco, posee un casino de atención continua durante las 24 horas del día que ofrece máquinas tragamonedas, ruletas y muchas formas de poker, incluyendo torneos.  El casino es el principal local de juegos de Marruecos, el único salón de bingo del país y cuenta además con un restaurante internacional con vista a los salones de juegos.  Los jugadores se sienten atraídos por los pozos de fichas que se acumulan en las máquinas.  El casino se encuentra completamente integrado dentro del hotel que lo rodea, que está ubicado a sólo 200 metros del Océano Atlántico.

Desafío
Los locales de juego requieren de televigilancia que permita reproducir al instante las imágenes con una gran resolución para resolver rápidamente discusiones y proteger así los ingresos de la empresa propietaria del mismo.  Los casinos deben evaluar el comportamiento de los visitantes y protegerse contra quienes cuentan las cartas, son rápidos de manos, sustituyen los dados y se roban las fichas. Los casinos necesitan cámaras en todo el recinto, que brinden imágenes de gran calidad que permitan al software de análisis de video alertar sobre los desplazamientos de mesa en mesa de un visitante, el número de visitantes y la frecuencia de uso de una máquina en el caso de pagos fuera de lo normal.

Solución
El integrador líder en Marruecos, CST Centre Sécurité et Traitement, implementó el sistema. CST notó que sus clientes necesitaban la gran resolución de imagen que brindan las cámaras megapixeles con una avanzada funcionalidad varifocal.

El integrador especificó cámaras megapixeles Hikvision en red que ofrecen una alta resolución de video de 1600 x 1200 pixeles (DS-2CD752MF-FB) o 1280 x 720 pixeles (DS-2CD762MF-FB).

Las cámaras poseen flujo dual, funciones de intercomunicación en red, sensores de alarma y detección de movimiento.  Estas unidades operan en el casino junto con las cámaras domo IP DS-2DF1-617H de Hikvision.  Los domos son apropiados por su carcasa resistente al vandalismo y cuyas dimensiones compactas contribuyen a ofrecer una vigilancia que no distrae a los visitantes.  La necesidad de cubrir cada mesa de juego durante las 24 horas, producen un enorme necesidad de RAID y los domos optimizan el almacenamiento empleando la compresión de flujo dual H.264 de Hikvision.

Reducción de los Trastornos al Mínimo
En entornos de juego, es esencial una plataforma que soporte la visualización de varias pantallas y la reproducción de imágenes con alta resolución, en que los supervisores del casino deben resolver disputas que involucran miles de dólares según la denominación o color de una carta o la posición de las fichas.  Los clientes aprecian enormemente una red IP que funcione con un mínimo de retraso en la transmisión, utilizando tableros IP junto con funcionalidades de visión panorámica, con inclinación y zoom que tampoco se vean afectados por ningún tipo de retraso en su transmisión. Al igual que cualquier empresa que opere un local de juego, la gerencia del Casino Agadir Atlantic Palace debe detectar cualquier comportamiento imperceptible de posibles defraudadores que programen máquinas tragamonedas utilizando dispositivos de mano, el robo de fichas y el cambio de cartas. Difícilmente se pueden percibir a simple vista los movimientos asociados con esta actividad, y la demora o la degradación de la imagen a través de limitaciones técnicas de las cámaras, la telemetría o la grabación de imágenes de video en red es inaceptable.

Uno de los desafíos iniciales fue integrar los domos IP de Hikvision y sus cámaras megapixeles con el software de gestión y análisis de video Aimetis Symphony. Los gerentes del local también debían asegurarse que la instalación pudiera recibir datos de cámaras análogas de terceros heredadas, y ese encargo se logró usando las tarjetas de compresión DS-4016HCI de Hikvision que utilizan H.264 y el método variable de codificación de bit rate para entregar altos índices de compresión, a la vez que conservan la calidad de la imagen.  El personal de seguridad en el casino, ha notado períodos de grabación de videos más amplios, la fiabilidad del sistema y la reducción en los costos desde se comenzara a usar el RAID optimizado.

El software Aimetis Symphony se usa con un servidor hot swap redundante que ha sido instalado a la medida del cliente por CST.  BenBrahim Wassima de CST señaló: “Esta es la mejor solución de su clase que se basa en la funcionalidad vari-focal de las cámaras Hikvision y la eficiencia de los algoritmos de compresión de la compañía. El usuario final requería de una relación de imágenes completa, puesto que un solo cuadro de imagen que faltare, puede significar una demanda contra el casino o puede exponer una acción fraudulenta.  El ancho de banda, sin embargo es muy solicitada puesto que hay una extensa red de vigilancia por circuito cerrado de TV en el complejo del hotel para efectos logísticos y de seguridad.  Las exigencias de reducir el almacenamiento de datos y sus costos asociados también fueron consideradas.”

Los supervisores del Casino Agadir Atlantic Palace han indicado que con respecto al nuevo sistema al resolver disputas y problemas operaciones, el nuevo sistema ha generado un retorno de la inversión inmediato.  Se debe recordar que usualmente, se cierra una mesa cuando el gerente analiza el problema originado y resuelve, de manera que un flujo continuo que permita buscar, reproducir y analizar las secuencias de imágenes en forma fluida, es valioso.

CST Centre Sécurité et Traitement es líder en la integración de circuito cerrado de TV en Marruecos, y emplea un staff de 150 personas en sus oficinas en las principales ciudades del país.  Los contratos más importantes obtenidos incluyen la televigilancia de las estaciones petroleras de Total y sus instalaciones de almacenaje de combustible, mallas de generación de electricidad y la producción de plantas que pertenecen a la multinacional Proctor & Gamble Co., de procedencia americana.

El señor Polo Cai, Vice Presidente de Hikvision, declaró: “En vista de su necesidad de detectar fraudes y robos, así como minimizar el tiempo de inactividad y asegurar la seguridad de sus visitantes, los casinos son los usuarios más exigentes de los sistemas de circuito cerrado de TV y de la tecnología asociada, tal como el análisis de las imágenes de video. Una imagen de baja resolución en un lugar donde se manejan fichas de juego es inaceptable, y Hikvision se complace en que la integridad de las secuencias producidas por sus cámaras puedan ser endosadas de esta manera.”